服務支持
服務流程
我司為客戶提供方案咨詢、安裝調試、用戶培訓等售前、售中及售后全流程的服務支持，以電話咨詢、遠程控制、現場支持為主要方式。如需服務支持請致電：020-39071007或直接與對接的項目人員聯系。
售后保修
自設備驗收通過之日起12個月內，我司提供免費保修服務。保修期內，如設備及相關零配件在正常工作環境下發生故障，我司將進行免費維修或更換。如需延長設備保修期，請與對接的項目人員聯系。 對于違規操作、錯誤使用、保養不當、擅自維修、實施改裝等人為造成的損壞及不可抗力的破壞及被盜等，不在免費保修范圍之內。
設備更換
如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我司將在24小時內提供工作狀態正常的備用設備供用戶使用，直至故障設備修復。如故障在7日內未能修復，我公司將為用戶更換新設備，原故障設備退回我司。
軟件更新
我司為用戶提供設備配套的通用版或定制版軟件，并提供終身免費維護和更新服務。